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AS 도대체 어쩌라는거죠?
문**** / 2024.01.27 star star star star star

AS관련 시스템적으로 문제가 많은것 같아서 글 남깁니다.

1. 24.1.1 첫글 남김.3년만에 옷장 문짝떨어졌어요. 해당 주소 전번 남기라기에 댓글로 남겼지만 안보시길래 제가 일일이 확인하다 답답해서 24.1.3 또 글 남겼음.

2. 24.1.5 직원이랑 드디어 통화함. 근데 통화하자마자 물론 아니시겠지만 해당제품은 경첩부분이 아이가 놀거나 쾅 닫힘 등에 의하여 떨어질 수 있다는 안내부터 들음. 제가 그걸 듣고자 글 남겼겠습니까? 빠른처리 물어봤으나 지방이라 기사님 바로연결어렵다는 소리 들음. 이래저래 말이 오갔지만 유료결제 후 as기사 기다리기로함(당사의 따르기로 했음) 

3. 24.1.16 기사 전화와서 다음날 아침 7시 안되면 아침 6시 반에(평일수요일) 온다하길래 전에 직원분에게도 주말밖에 안되고 평일은 퇴근이후(4시이후)만 가능함을 말했었다고 했으나 이 분은 처음 듣는다함. 다른사람들은 아침에 수리 잘만한다며 계속적 채근했으나 제가 가능한 시간대 고지했고 미리 연락달라고 말씀드렸고 다음 기사 방문시 메모전달한다고 함.

4. 24.1.26 또 다른 기사 전화(오후7시)와서 다짜고짜 내일(27일 토요일 오전 7시) 간다고 함. 전 지금 다른 지역(전주)에 와있는데요? 뭐 하루 전에 전화주시면 제가 어쩌라는거예요? 하루 전도 맞나요? 오후7시에?


-제가 지금 까다로운 클라이언트로 보이세요? 

그냥 애 방 안에 있는 가구라 문짝 빨리 고치고 싶었고, 그거 해결하고 싶어서 비공개 글 남겼고 참고 기다렸는데 한달 지나가고 있네요. 뭐 어쩌라는거죠? 저 다음달이면 다른지역으로 이사가는데 다음달까지 해결 안되면 추가요금 받으실건가요? 

-그냥 cs직원이 해결하지 마시고 사장님이시든 해결하시고 전화말고 문자로 해결책 주세요. 전화도 지겹습니다.



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